Условия использования и подписки Narrative

1. Кто мы и что это за документ

Сервис Narrative (https://story.shamansky.online, мини-приложение и программный интерфейс) предоставляет компания Blink Cut s.r.o., IČO 21629820, адрес: Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00 Praha 5, Česká republika, Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 404143 (далее — «мы», «Компания»). Telegram-интеграция может быть доступна; при её использовании применяются условия Telegram. Контакт: info@blinkcut.pro.

Эти Условия — публичное предложение заключить договор об использовании Narrative. Вы принимаете их, когда регистрируетесь или входите в сервис (в том числе через Telegram), а платные условия — когда оформляете подписку. Если вы не согласны, не пользуйтесь сервисом.

Договор регулируется правом Чешской Республики, прежде всего Гражданским кодексом (zákon č. 89/2012 Sb.). Если вы потребитель (пользуетесь сервисом не для предпринимательской деятельности), у вас сохраняются все права, которые дают вам обязательные нормы защиты потребителей страны вашего проживания.

2. Термины

Сервис	Narrative: веб-приложение, мини-приложение Telegram, бот, коннектор для ИИ-ассистентов и API.
Аккаунт	Ваша учётная запись в Narrative.
Проект	Сценарий, раскадровка и производственные документы, которые вы создаёте в сервисе.
Контент	Всё, что вы загружаете или создаёте: тексты, изображения, видео, рисунки, данные актёров и команды и т. п.
Тариф	Набор возможностей и лимитов: бесплатный тариф или платная подписка (например, Pro).
Публикация	Ссылка на проект, по которой его можно смотреть без регистрации.
Кредиты	Внутренние единицы, которыми оплачиваются ресурсоёмкие операции, например генерация изображений искусственным интеллектом.

3. Аккаунт

• Сервисом могут пользоваться лица старше 16 лет.
• Указывайте достоверные данные и берегите доступ к аккаунту: пароль и Telegram. Действия в аккаунте считаются совершёнными вами, пока вы не сообщили нам о взломе.
• Один аккаунт — для одного человека. Чтобы работать вместе, делитесь проектами (раздел 8).
• Вы можете удалить аккаунт в любой момент: в настройках или по письму на info@blinkcut.pro.

3а. Электронная почта

• E-mail не обязателен для использования сервиса. Если вы укажете его в профиле или в обращении в поддержку, мы будем хранить его и использовать для служебных сообщений.
• Служебные сообщения включают только необходимую информацию: вопросы безопасности и доступа, блокировку аккаунта, существенные изменения условий, напоминание об истечении подписки (за 3 дня, если применимо) и уведомления об оплате оформленной подписки.
• Рассылки и новости. Ваш e-mail не является согласием на маркетинговые рассылки. Новости, новые функции и промоакции требуют отдельного предварительного добровольного согласия (ст. 6(1)(a) GDPR). Согласие не требуется для использования приложения.
• Отказ от рассылки. Отозвать согласие можно бесплатно, нажав «Отписаться» в каждом будущем маркетинговом письме или написав на info@blinkcut.pro. Отказ от маркетинга не отменяет служебные сообщения.
• Новости и предложения. Рассылка пока не запущена. Если она появится, подписаться и отказаться от неё можно будет отдельно.

4. Подписка и бесплатный доступ

Базовые функции доступны бесплатно с ограничениями. Сейчас на бесплатном тарифе можно вести до 3 собственных проектов и держать опубликованным 1 проект. Актуальные тарифы, лимиты и цены — на странице Подписка. Проекты, которыми с вами поделились, в ваш лимит не входят.

Мы можем менять состав и лимиты бесплатного тарифа. Если изменение уменьшает ваши возможности, мы сообщим о нём не позднее чем за 30 дней. Ваши проекты при этом не удаляются.

5. Подписка и оплата — текущий статус

• Тестовый этап. Сейчас автоматическая оплата и автопродление не подключены. Доступ к тарифу Pro предоставляется администратором по запросу.
• Будущая платная подписка. Перед покупкой вам будет показан платёжный провайдер, цена с налогами, условия автопродления, возврата и отмены. Для оформления потребуется явное действие (например, нажатие «Оплатить»). Планируемая цена не является обязательством и может измениться.
• Права потребителей. Если появится платная подписка, вы сохраните все права, предусмотренные законом о защите потребителей, включая право на отказ, если оно применимо.

5а. Кредиты, генерация и лимиты использования

• Что стоит кредиты. Некоторые функции, например генерация изображений, расходуют кредиты. Сколько кредитов стоит операция, сервис показывает до её запуска.
• Кредиты в подписке. Подписка Pro включает 500 кредитов на календарный месяц. Кредиты не переносятся на следующий месяц. Годовая подписка и отдельные пакеты кредитов сейчас недоступны.
• Кредиты — не деньги. Их нельзя обменять на деньги, передать другому пользователю или перенести в другой аккаунт.
• Стоимость операций может меняться. Мы можем менять стоимость операций в кредитах, например когда меняются цены поставщиков моделей ИИ. Об увеличении сообщим не позднее чем за 14 дней. Уже начисленные кредиты при этом не списываются.
• Добросовестное использование. Запрещено:
  • генерировать автоматически (скриптами, ботами, через неофициальные интерфейсы);
  • перепродавать генерацию как услугу;
  • создавать несколько аккаунтов, чтобы обойти лимиты.
  Чтобы сервис работал стабильно, мы можем ограничивать скорость: число запросов в минуту, в час и одновременно выполняемых генераций.

6. Отмена и возврат (если платный договор существует)

• Отмена в любой момент. Если у вас есть активный платный договор, вы можете отменить его, написав в поддержку. Платные функции действуют до конца оплаченного периода.
• После окончания подписки аккаунт переходит на бесплатный тариф. Все проекты сохраняются. Пока число ваших проектов или публикаций больше бесплатного лимита, новые создавать нельзя.
• Право на отказ. Если вы потребитель и заключили платный договор, вы можете отказаться от договора в течение 14 дней со дня его заключения, направив письмо в поддержку. Возврат производится в соответствии с законом; использование кредитов не лишает вас права на отказ и не приводит к автоматическому вычету стоимости кредитов.
• Продления. Возврат за последующие периоды возможен, если этого требует закон или если сервис по нашей вине был недоступен существенную часть оплаченного периода.

7. Ваш контент

• Контент принадлежит вам. Мы не получаем на него никаких прав, кроме перечисленных здесь.
• Вы разрешаете нам хранить, копировать, сжимать, конвертировать, показывать и передавать ваш контент только в объёме, нужном, чтобы сервис работал. Например: сделать превью, сжать видео, показать проект людям, с которыми вы им поделились, или по ссылке публикации. Разрешение безвозмездное, неисключительное, действует по всему миру и заканчивается, когда контент удалён из сервиса (с учётом сроков хранения резервных копий).
• Мы не используем ваш контент для обучения моделей искусственного интеллекта, не продаём его и не показываем в рекламе.
• Вы отвечаете за то, что у вас есть права на загружаемые материалы. Это касается и референсов из интернета, и фото людей, и персональных данных актёров и команды. Сообщить о нарушении ваших прав можно на info@blinkcut.pro: мы проверим обращение и при необходимости ограничим доступ к материалу.

8. Совместная работа и публикация

• Доступ по ссылке. Владелец проекта может дать другим людям доступ с правом редактировать или только смотреть, и в любой момент его закрыть. Вы отвечаете за то, кому даёте доступ.
• Публикация. Опубликованный проект может открыть любой, у кого есть ссылка. В публикацию попадают сцены, кадры, тексты и изображения. Контакты, размеры актёров, цены, команда и съёмочные дни в неё не попадают. Публикацию можно снять в любой момент.

9. ИИ-ассистенты, интеграции и API

• Подключение ассистента. Вы можете подключить к Narrative ИИ-ассистента, например Claude от Anthropic. Тогда ассистент получает доступ к вашим проектам от вашего имени: читает их, создаёт и меняет. Доступ вы подтверждаете сами и можете отозвать в настройках. Работа самого ассистента и его ответы регулируются условиями его разработчика. За содержание, которое ассистент сгенерировал по вашему запросу, отвечаете вы.
• Ключи и токены доступа к API храните в тайне. Действия по ним считаются вашими.
• Лимиты. Мы можем ограничивать частоту и объём запросов. Платное использование API, если оно появится, тарифицируется по ценам на странице тарифов. Мы можем приостановить доступ к API, если его используют с нарушением этих Условий или с риском для стабильности сервиса.

10. Что запрещено

• Размещать незаконный контент: материалы сексуального насилия над детьми, призывы к насилию, экстремизм, чужие персональные данные без законного основания, материалы, нарушающие авторские права.
• Взламывать сервис, обходить ограничения тарифов и доступа, перегружать сервис, массово собирать данные (скрейпинг).
• Распространять вредоносные программы и спам.
• Перепродавать доступ к сервису без нашего письменного согласия.

При нарушении мы можем удалить контент, ограничить или закрыть аккаунт. По возможности мы предупредим заранее и объясним причину.

11. Работа сервиса

• Мы стараемся, чтобы Narrative работал стабильно, делаем резервные копии и защищаем данные. При этом сервис предоставляется «как есть»: возможны перерывы на обновления и сбои.
• Функции могут меняться. Существенно ухудшать платные функции в течение оплаченного периода мы не будем.
• Советуем хранить важные материалы и у себя, например выгружать PDF.

11а. Прекращение работы сервиса

• Предупреждение заранее. Мы можем прекратить работу Narrative целиком или отдельного платного тарифа. Мы предупредим об этом не позднее чем за 60 дней: в приложении и по e-mail или в Telegram, если вы их указали.
• С даты предупреждения новые подписки не продаются, а автопродление отключается.
• Ваши материалы. До даты закрытия вы сможете выгрузить свои проекты в PDF и других доступных форматах. После закрытия данные удаляются в сроки, указанные в Политике конфиденциальности.
• Деньги. Если у вас есть действующий платный договор, за оплаченный, но не использованный после даты закрытия период мы вернём пропорциональную часть оплаты. Возврат проводится тем же способом оплаты.
• Других выплат в связи с прекращением работы сервиса нет: ни компенсации упущенной выгоды, ни стоимости перехода на другие сервисы. Исключение — случаи, когда закон требует иного.

12. Ответственность

Мы отвечаем за прямой ущерб, причинённый по нашей вине. Размер ответственности ограничен суммой, которую вы заплатили нам за 12 месяцев до события, а для бесплатного тарифа — 50 евро. Мы не отвечаем за упущенную выгоду и косвенные убытки. Ограничения не применяются к ущербу, причинённому умышленно или по грубой неосторожности, к вреду здоровью и в случаях, когда закон (в том числе о защите потребителей) не допускает ограничения ответственности.

13. Претензии и споры

• Претензия. Если сервис работает не так, как обещано, напишите на info@blinkcut.pro. Мы ответим и решим вопрос не позднее чем через 30 дней.
• Внесудебное урегулирование. Потребитель может обратиться в Чешскую торговую инспекцию (Česká obchodní inspekce, www.coi.cz), которая занимается внесудебным урегулированием потребительских споров.
• Суд. Споры рассматривают суды Чешской Республики. Потребитель может обратиться и в суд страны своего проживания, если это предусмотрено законом.

13а. Обработка персональных данных по вашему поручению

В проектах вы можете хранить персональные данные других людей: актёров, членов команды, владельцев локаций. Для этих данных вы — администратор (controller), а мы обрабатываем их по вашему поручению (processor, ст. 28 GDPR) на следующих условиях:

• обрабатываем данные только для работы сервиса и по вашим инструкциям, которые вы даёте действиями в сервисе;
• обеспечиваем конфиденциальность и защиту данных;
• привлекаем субподрядчиков только из списка в Политике конфиденциальности (например, хостинг Hetzner в Германии) и сообщаем об изменениях;
• помогаем вам отвечать на запросы субъектов данных;
• без промедления сообщаем об утечках;
• удаляем данные после удаления проекта или аккаунта (с учётом сроков резервных копий).

Вы отвечаете за законное основание для внесения таких данных (например, согласие актёра или договор с ним).

14. Изменение Условий

Мы можем обновлять Условия. О существенных изменениях сообщим не позднее чем за 30 дней: на сайте, в приложении или по e-mail/Telegram. Если вы не согласны, вы можете до вступления изменений в силу отменить подписку и удалить аккаунт. Если вы продолжаете пользоваться сервисом, значит, вы принимаете новую редакцию.

15. Контакты

Blink Cut s.r.o., Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00 Praha 5, Česká republika · IČO 21629820 · info@blinkcut.pro.
См. также Политику конфиденциальности.